être à l'écoute,
informer,
apporter des explications au niveau social,
accompagner les personnes en grandes difficultés dans un esprit de solidarité,
aboutir à une volonté de réussite pour toutes les personnes genre, âge, nationalités niveaux de ressources
,
donner la priorité aux personnes en grandes difficultés pour accomplir leurs démarches administratives ;